クレジットカードの 不正利用を 防ぐ 5つの 対策

「クレジットカードは 便利だけれど、もし 誰かに 使われたら こわい」 そう 思われる方は、とても 多いです。ニュースでも、ときどき カードの 不正利用の 話を 耳にしますよね。

でも、正しい 使い方を 知っていれば、ほとんどの トラブルは 防げます。また、万が一の ときには カード会社が 補償して くれる しくみ も あります。

この記事では、クレジットカードを 安心して 使うための 5つの 対策 を、やさしく ご説明します。

そもそも 不正利用って なに？

不正利用とは、自分では ない 誰かが、あなたの カードを 勝手に 使う ことです。

よくある パターン

• カードを 落として 拾われる
• 通販サイトから カード番号が 盗まれる
• 偽の メールや 電話で 番号を 聞き出される
• お店で 番号を 写真に 撮られる

どれも こわい話ですが、じつは カード会社の ほとんどが「60日以内の 不正利用は 補償する」 と 決めています。気づいて すぐに 連絡すれば、お金は 戻ってきます。

つまり、こわがりすぎる 必要は ありません。でも、知らないと 気づくのが おくれて しまうので、基本を おさえて おきましょう。

対策1：明細を こまめに 確認する

いちばん 大切なのが、明細を 月に 1回は 確認する ことです。

明細の 見方

• 紙の 明細：毎月 郵送で 届きます
• アプリの 明細：カード会社の アプリで 24時間 見られる
• Webサイト：ログインして 確認

見るべき ポイントは、つぎの 3つです。

1. 身に覚えのない お店の 名前が ないか
2. 金額が 思っていたより 大きくないか
3. 同じ 金額が 2回 請求されていないか

もし 怪しい 請求が 見つかったら、すぐに カード会社に 電話 しましょう。カードの 裏面に 電話番号が 書いてあります。

毎月 1日に 確認する 習慣を

「毎月 1日は 明細を 見る日」 と 決めておくと、忘れません。カレンダーや 手帳に 書いておくのも よい方法です。

対策2：暗証番号を 誰にも 教えない

2つめは、暗証番号（4桁の 数字）を 誰にも 教えない ことです。

絶対に してはいけない こと

• 暗証番号を 紙に 書いて カードと 一緒に 持つ
• 家族以外に 暗証番号を 教える
• 電話で 暗証番号を 聞かれて 答える
• 誕生日や 電話番号を 暗証番号に 使う

「カード会社です」と 電話が 来ても、本物の カード会社は、暗証番号を 電話で 聞くことは ありません。もし 聞かれたら、それは 詐欺（さぎ） です。すぐに 電話を 切りましょう。

もし 暗証番号を 忘れたら？

カード会社の お客様センターに 電話すれば、再設定できます。本人確認の あとで、新しい 暗証番号を 決められます。あわてずに 対応しましょう。

対策3：怪しい メール・電話に 反応しない

3つめは、怪しい メールや 電話に 絶対に 反応しない ことです。

よくある 詐欺の 例

• 「お客様の カードが 不正利用されました。こちらのリンクから ご確認ください」という メール
• 「カードを 更新する 必要があります。番号を 教えてください」という 電話
• 「当選しました！カード番号を 教えてください」という 連絡

これらは すべて 詐欺 です。本物の カード会社は、メールや 電話で カード番号・暗証番号を 聞くことは ありません。

見分ける コツ

• 日本語が おかしい（変な 言葉づかい）
• 差出人の メールアドレスが 英数字だらけ
• 「今すぐ」「24時間以内に」など 急かす 言葉
• リンクを クリックさせようと する

少しでも 怪しいと 感じたら、メールは 削除 、電話は 切って 大丈夫です。ご家族に 相談するのも、よい方法です。

対策4：ネット通販は 大手サイトだけ

4つめは、インターネットで お買い物するときは、大手の 有名な サイトだけ を使うことです。

安心して 使える サイトの 例

• 楽天市場
• Amazon（アマゾン）
• Yahoo!ショッピング
• ユニクロ・無印良品 など 有名な お店の 公式サイト

避けたほうが よい サイト

• 聞いたことの ない 名前の サイト
• やけに 値段が 安い 怪しい サイト
• 日本語が おかしい サイト
• 住所や 電話番号が 書いていない サイト

「定価の 半額」のように 安すぎる 商品は、詐欺サイト である ことが 多いです。迷ったら、ご家族に 聞いてから 買うのが 安心です。

使い捨ての カード番号も 使える

PayPayカードや 楽天カードには、「バーチャルカード」 という 使い捨ての カード番号を 作れる 機能が あります。ネット通販で 心配な ときは、この 番号を 使うと、本当の カード番号を 守れます。ご家族と いっしょに 設定してみるのも よいですよ。

対策5：すぐに 電話する ための 連絡先を 保管

最後は、カード会社の 電話番号を、すぐに かけられるように 保管する ことです。

3つの 場所に 控える

1. スマホの 連絡先：「カード会社（楽天）」のように 登録
2. 紙に 書いて 財布に いれる：スマホが ない時でも 安心
3. 家の 電話の 近くに メモ：ご家族も 分かるように

カード会社の 電話番号は、カードの 裏面 または 毎月の 明細書 に 書いてあります。書き写しておきましょう。

こんなときは すぐ 電話

• カードを 落とした・ぬすまれた
• 身に覚えの ない 請求が ある
• 怪しい メールを 受け取った
• 暗証番号を 他の人に 教えてしまった

早く 連絡すれば するほど、被害を 最小限に 食い止められます。

もしも 不正利用に あってしまったら

対策を していても、100%は 防げません。もし 不正利用に あってしまった場合の 流れを、知っておきましょう。

3つの ステップ

1. カード会社に すぐ 電話（24時間 受付）
2. カードを 止めてもらう（その場で 使えなくなる）
3. 警察に 届け出る（被害届を 出す）

ほとんどの カード会社は、60日以内の 不正利用は 全額 補償 します。ただし、暗証番号を 人に 教えていた 場合など、本人の 過失が 大きい ときは 補償の 対象外に なることが あります。

補償の ながれ

• カード会社が 調査する（数日〜1か月）
• 不正と 認められれば、お金が 戻ってくる
• 新しい カードが 郵送される

この間、お金の ことで 心配な ときは、ご家族に 相談してください。決して 1人で かかえこまない ように しましょう。

まとめ：こわがりすぎず、基本を まもる

クレジットカードは 正しく 使えば 怖くない、シニアの 強い 味方です。

5つの 対策を まとめて おさらいしましょう。

1. 明細を 月1回 確認する
2. 暗証番号を 誰にも 教えない
3. 怪しい メール・電話に 反応しない
4. ネット通販は 大手サイトだけ
5. カード会社の 連絡先を 保管する

この 5つを 守るだけで、トラブルの ほとんどは 防げます。不安な ときは、いつでも ご家族や カード会社の お客様センターに 相談してください。1人で 悩む 必要は ありません。

ポイントも 貯まって 生活も 便利に なる クレジットカード。正しい 知識で、あんしんして 楽しみましょう。

本記事は 一般的な 情報を まとめたもので、各カード会社の 補償内容は 異なります。くわしくは、お手持ちの カード会社の 公式サイトで ご確認ください。