はじめての QR決済【こわくない スマホ支払いの基本】
QR決済が はじめての方に むけて、そもそも QR決済って なに？ という ところから、安全な 使い方まで、ゆっくり丁寧に 解説します。
執筆: らくらくポイント編集部
お店のレジで、スマホを「ピッ」とかざしている人を 見かけたことが あるでしょうか。 あれが QR決済（キューアール けっさい）と 呼ばれる お支払いの方法です。
「なんだか こわそう」「お金が どこかに 消えてしまわないかしら」 そう 心配に なる方も 多いと 思います。でも、しくみを 知ってしまえば、QR決済は とても 安全で 便利な お支払い方法 です。この記事では、はじめての方に むけて、QR決済の 基本を やさしく ご説明します。
QR決済って なに？
QR決済とは、スマートフォンの画面に QRコード（白と黒の 四角い模様）を 表示したり、お店の QRコードを 読みとったりして、お支払いができる サービスです。
お財布との ちがい
- お財布：お札・小銭・カードを 持ち歩く
- QR決済：スマホ 1台で 済む
いままで お財布で 払っていた お金を、スマホを 通して 支払う ようになる、というだけの ことです。難しく 考える必要は ありません。
代表的な QR決済アプリ
日本で よく使われている QR決済には、つぎのようなものが あります。
- PayPay（ペイペイ）：利用者が もっとも 多い
- 楽天ペイ：楽天ポイントが 貯まる
- d払い：ドコモの スマホを 使っている方に 人気
- au PAY：au の スマホを 使っている方に 人気
どれも 基本的な 使い方は 同じです。まずは 1つだけ、自分に 合いそうなものを 選んで 始めれば じゅうぶんです。
QR決済の よいところ
QR決済を 使うと、こんな よいことが あります。
1. 小銭を 数えなくて よい
お財布の中で 小銭が たまって 重くなることが ありません。レジで お釣りを もたもた 数える必要も なくなります。
2. ポイントが もらえる
お買い物の金額の 0.5〜1.5% が ポイントとして 戻ってきます。現金で払うと 何ももらえませんが、QR決済なら 支払うだけで おまけがついてくるのです。
3. 家計管理が らくになる
いつ・どこで・いくら 使ったかが、すべて アプリの中に 自動で 記録されます。家計簿を つける手間が なくなります。
4. 感染症対策にも なる
お金の やりとりを しなくて よいので、衛生面でも 安心です。コロナ禍を きっかけに、QR決済を 始めた シニアの方が たくさん いらっしゃいます。
お支払いの 流れ【やさしい 3ステップ】
お店での お支払いは、つぎのような 流れに なります。
ステップ1：レジで「PayPay（または 楽天ペイなど）で 払います」と 伝える
店員さんに、使いたい QR決済の 名前を つたえます。これを 言わないと、店員さんは どのお支払いか 分からないので 大切です。
ステップ2：スマホの バーコードを 見せる、または お店の コードを 読みとる
お店によって、どちらかの 方法を とります。
- バーコードを 見せる：コンビニや スーパーなどの 大きな お店
- コードを 読みとる：個人の お店や 小さな お店
店員さんが 教えてくれるので、分からないときは「どうすれば いいですか？」と 聞いて 大丈夫です。
ステップ3：「支払いました」の 音と画面を 確認する
お支払いが 済むと、スマホから「ペイペイ！」などの 音が 鳴って、画面に 支払い完了の 表示が 出ます。その画面を 店員さんに 見せて、完了です。
あんしんして 使うための 5つの コツ
QR決済を 安全に 使うために、つぎの 5つを 心がけましょう。
- パスワードや 指紋認証を 必ず 設定する：他の人が スマホを 開けないようにします
- 知らない QRコードは 読みとらない：メールや チラシの 怪しい コードは 危険です
- ご家族に 使い始めたことを 伝える：なにか あったときに 相談できます
- 最初は 少ない金額から 試す：1,000円くらいから 始めて、慣れていきましょう
- アプリの 履歴を こまめに 確認する：使った覚えのない 記録が あれば すぐ 相談しましょう
こんな 不安に お答えします
Q. スマホを 落としたら お金を 全部 取られる？
A. いいえ。QR決済アプリには、かならず パスワードや 指紋認証が 必要です。パスワードを 知らない人が 勝手に 使うことは できません。もし 落としても、すぐに アプリを 止める手続きが できます。
Q. インターネットが 苦手でも 大丈夫？
A. はい、大丈夫です。QR決済は、お店の レジで 画面を 見せるだけなので、難しい インターネットの知識は 必要ありません。最初の 登録だけ、ご家族に 手伝ってもらうと 安心です。
Q. 間違えて 高い金額を 払ってしまったら？
A. お支払いの前に、画面に 金額が 大きく 表示されます。必ず その金額を 確認してから、「支払う」を タップしましょう。お店の人も いっしょに 確認してくれます。もし 間違えた場合は、お店の人に すぐに 伝えれば、返金の 手続きが できます。
まとめ：一歩ずつ 進めば 大丈夫
QR決済は、慣れてしまえば お財布よりも 便利で 安全 な お支払い方法です。
はじめは 不安に 感じるかも しれませんが、この記事で ご紹介した 手順どおりに 進めれば、どなたでも 使えるように なります。
最初の 一歩は、近所の コンビニで おにぎりを 1つ 買うこと。それくらいから、ゆっくり 始めてみませんか。
分からないことが あれば、ご家族や お孫さんに 聞いてみるのも 良い方法です。QR決済を きっかけに、ご家族との 会話が 増えた という お声も たくさん いただいています。